根据财报显示，在2016财年内，香奈儿集团销售额为56.7亿美元，同比下跌9%;营业利润为12.8亿美元，同比下跌20%;净利润为8.74亿美元，同比下跌35%;这已是香奈儿连续第二年销售额与净利双双下滑。根据公开资料显示，2015财年，香奈儿销售额为62.4亿美元，同比下跌17%;营业利润为16亿美元，同比下跌23%。香奈儿解释称，业绩下滑主要是受欧洲旅游业疲软、消费者购物欲低迷等因素影响。
自2015年初，以香奈儿为首的奢侈品牌纷纷采取降价、打折等销售手段试图缓解奢侈品领域的消费低迷境况。值得注意的是，全球第二大奢侈品牌Louis Vuitton路易威登在2016财年的业绩已经出现回暖，数据显示，LVMH SE集团在2016财年销售额为376亿欧元，较上年同期实际增长5.4%。
财富研究院院长周婷认为，消费者的消费理念转变很快，许多传统奢侈品牌却没有跟上变革，因此在老客户流失的同时，新客户的进入速度也在逐渐减缓，越是一线大牌业绩下滑速度越快。同时她指出，在过去几年中，一些奢侈品牌曾大举扩张中国市场，门店覆盖一线到二三线城市，快速扩张也在某种程度上损害了品牌溢价与稀缺性。人们购买奢侈品的目的在于看重它能带来的身份象征，当奢侈品向大众化、快消化发展时，也就背离了高端奢侈的品牌定位。
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